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Informativa sulla privacy e sui cookie

Aberdeen Asset Management PLC e tutte le sue consociate (di seguito denominate “Aberdeen” oppure “noi”) si adoperano per tutelare al meglio la privacy dei propri clienti, attuali e non. La presente Informativa sulla privacy e sui cookie (“l’Informativa”) descrive quali dati personali possiamo raccogliere, le finalità per le quali utilizziamo le informazioni raccolte, le circostanze in cui tali informazioni possono essere comunicate ad altri e le misure che adottiamo per salvaguardare la privacy degli utenti.

1. Quali informazioni raccogliamo e a quale scopo

Possiamo raccogliere informazioni e utilizzarle come di seguito descritto:

  • Possiamo raccogliere dati personali contenuti nelle richieste o nei moduli compilati dai clienti, nei contratti stipulati con noi ovvero pervenuti durante l'instaurazione o il mantenimento di un rapporto di clientela con noi in relazione a un prodotto o a un veicolo di investimento, ivi compresi nome, indirizzo postale ed e-mail, dati della carta di credito, estratti conto e altre informazioni correlate. Questo ci consente di espletare le transazioni e inviare messaggi di conferma.
  • Facciamo inoltre uso di cookie (si veda il successivo paragrafo 5 per ulteriori dettagli).
  • Durante la navigazione all’interno del sito, raccoglieremo informazioni sull’utilizzo delle nostre pagine da parte degli utenti per migliorare la qualità del servizio offerto. Questo ci consente, ad esempio, di determinare il layout più appropriato per il sito e le modalità di navigazione.
  • Con l’invio di newsletter in formato elettronico, possiamo raccogliere informazioni riguardanti gli allegati che i destinatari decidono di aprire.
  • I dati raccolti possono inoltre essere utilizzati per informare gli utenti dei cambiamenti apportati al sito web e, in conformità con le leggi locali applicabili, per l'invio di altre informazioni che riteniamo pertinenti e/o utili, ivi comprese quelle riguardanti i nostri prodotti e servizi.

Naturalmente, non è obbligatorio fornire alcun dato personale da noi richiesto. Tuttavia, in mancanza di tali dati potremmo non essere in grado di fornire agli utenti i servizi offerti da Aberdeen.

2. A chi comunichiamo le informazioni

Aberdeen non comunica i dati personali degli utenti a terzi, salvo quanto descritto nella presente Informativa.

La comunicazione a terzi può includere la condivisione dei dati con società non affiliate che forniscono servizi di assistenza per nostro conto, ivi compresi servizi professionali, legali o di consulenza contabile offerti ad Aberdeen. Alle suddette società viene richiesto di garantire che siano adottate misure di sicurezza idonee e altresì di rispettare la massima riservatezza delle informazioni, nella misura in cui le ricevono, e di utilizzare i dati personali degli utenti soltanto in relazione alla fornitura dei servizi e per gli scopi indicati da Aberdeen.

È tuttavia possibile che le società non affiliate abbiano sede in paesi dove non esistono leggi a tutela della privacy o dove la normativa prevede un grado di protezione inferiore a quello sancito per legge nell'Unione Europea.

I dati personali potranno, inoltre, essere divulgati al fine di adempiere alle istruzioni ricevute o previo consenso esplicito dell'interessato.

Da ultimo, in talune circostanze specifiche, i dati personali potranno essere comunicati a terzi, nei limiti consentiti ai sensi di legge o per adempiere a norme e regolamenti, ad esempio in caso di comparsa in giudizio o in procedimenti legali, lotta alle frodi o altrimenti qualsiasi forma di collaborazione con le autorità competenti.

Si precisa che Aberdeen non vende i dati personali degli utenti.

3. Accesso e aggiornamento dei dati personali

L’utente ha diritto di accedere ai propri dati personali in qualsiasi momento per verificarne la correttezza ed eventualmente per aggiornarli. In tal caso, è necessario contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dataprotectionofficer@aberdeen-asset.com.

4. Elaborazione tempestiva dei dati

Tratteniamo i dati personali degli utenti in conformità con le leggi applicabili per il tempo necessario.

5. Informativa sui cookie

(a) Quali cookie utilizza Aberdeen e perché

I cookie sono piccoli file di testo, che spesso contengono un identificatore unico, inviati da un server al computer, telefono cellulare o altro dispositivo dell'utente collegato ad Internet (“dispositivo”) durante la navigazione in un sito. I cookie vengono ampiamente utilizzati per agevolare la navigazione dei siti da parte degli utenti e ci consentono altresì di raccogliere informazioni di carattere commerciale e a fini di marketing per sviluppare con maggiore consapevolezza i nostri siti web.

Usiamo tre principali tipi di cookie

Performance cookie

Questo tipo di cookie ci permette di capire in che modo gli utenti utilizzano il nostro sito, ad esempio quali pagine visitano. I cookie di questo genere non raccolgono informazioni che consentono l'identificazione personale. Tutti i dati sono in forma anonima e servono esclusivamente allo scopo di migliorare le prestazioni del sito, comprendere gli interessi degli utenti e valutare l'efficacia della nostra attività promozionale.

Utilizziamo i performance cookie per le seguenti finalità:

  • analizzare le prestazioni del nostro sito
  • consentirci di migliorare il sito rilevando eventuali errori
  • valutare l’efficacia della nostra azione pubblicitaria (informazioni non condivise con terzi).

Talvolta affidiamo a terzi la gestione dei cookie, tuttavia non consentiamo a tali soggetti di utilizzarli per scopi diversi da quelli sopra elencati.

Usando il nostro sito, l’utente acconsente all’impiego di performance cookie.

Cookie identificativi

Questo tipo di cookie ci consente di personalizzare il contenuto del sito in base alle preferenze dell'utente.

Utilizziamo i cookie identificativi per le seguenti finalità:

  • memorizzare le selezioni effettuate dall’utente, quali ad esempio eseguire l’accesso come IFA (consulente finanziario indipendente) o Consulente
  • mostrare all’utente quando è autenticato all’interno del sito.
  • proporre pubblicità all’utente su altri siti

L’utente è libero di scegliere se consentire o meno l'uso dei cookie. Tuttavia, il blocco dei cookie potrebbe rendere inaccessibili alcune funzioni o servizi. Ad esempio, non ci consente di memorizzare che l'utente non desidera una determinata funzione o un servizio.

Usando il nostro sito, l’utente acconsente all’impiego di cookie identificativi.

Targeting cookie

Questo tipo di cookie viene utilizzato per inviare all’utente informazioni pertinenti e rilevare quali contenuti utilizza.

Utilizziamo i targeting cookie per le seguenti finalità:

  • inviare all’utente notizie personalizzate via e-mail
  • tracciare il contenuto utilizzato dall’utente.
  • proporre pubblicità all’utente su altri siti

Usando il nostro sito, l’utente acconsente all’impiego di targeting cookie.

(b) Cookie di terzi

Ci avvaliamo di soggetti terzi per la fornitura di contenuti e funzionalità sul sito web di Aberdeen e alcuni dei suddetti provider utilizzano cookie per garantire il corretto funzionamento di specifiche aree del sito.

Il sito presenta inoltre collegamenti interattivi a piattaforme di social network (ad esempio Facebook o YouTube). Aberdeen non ha potere di controllo sui cookie eventualmente inviati durante la navigazione in tali siti esterni. Per ulteriori informazioni, raccomandiamo di consultare la politica da questi adottata in materia di cookie.

(c) Revoca del consenso, gestione e/o cancellazione dei cookie

È possibile cancellare i cookie oppure bloccarli affinché non memorizzino le informazioni. Le impostazioni relative a queste operazioni sono generalmente accessibili dal menu Opzioni, sezione Privacy del browser in uso. Tuttavia, ciascun browser presenta lievi differenze rispetto agli altri ed è soggetto a costanti aggiornamenti. Per ulteriori informazioni, consultare il menu Aiuto del proprio browser.

Le presenti informazioni vengono fornite a dimostrazione del nostro impegno nell'ottemperare alle disposizioni di legge sull’informativa in materia di cookie affinché gli utenti possano comprendere quali tipologie utilizziamo e perché. Ciò garantisce la trasparenza dei dati che raccogliamo in relazione agli utenti.

Maggiori informazioni

Direttiva sui cookie

http://www.ico.gov.uk

Informazioni sui cookie

http://www.allaboutcookies.org

Internet Advertising Bureau

Una guida sulla pubblicità comportamentale e la privacy online

http://www.youronlinechoices.eu

Camera di Commercio Internazionale – Sezione britannica

Informazioni sulla guida ai cookie della CCI (UK)

http://www.international-chamber.co.uk/our-expertise/digitaleconomy

6. Internet e la privacy

Aberdeen si impegna a garantire la protezione dei dati personali degli utenti. Al fine di prevenire divulgazioni o accessi non autorizzati, abbiamo implementato le opportune misure di carattere fisico, elettronico e gestionale per tutelare i dati personali e garantirne la sicurezza.

(a) Protezione dei dati durante il trasferimento al nostro server

Tutti i moduli contenenti dati sensibili, ad esempio coordinate bancarie o dati di pagamento, vengono trasmessi, dopo avere autenticato l’utente, al server utilizzando una modalità sicura in cui i dati degli utenti sono cifrati utilizzando il livello di crittografia più sicuro disponibile.

Raccomandiamo agli utenti di contattarci immediatamente se hanno ragione di credere che altri stiano utilizzando i loro dati.

Il certificato di crittografia può essere visualizzato facendo doppio clic sull’icona a lucchetto che compare nella finestra del browser quando si naviga in una pagina sicura.

(b) Conservazione dei dati personali nel nostro server

Nella maggior parte dei casi, i dati personali degli utenti vengono trasmessi immediatamente al nostro centro assistenza clienti senza che resti alcuna traccia di tali informazioni nel nostro server.

Quando occorre salvare temporaneamente i dati personali, qualsiasi informazione sensibile viene crittografata in modo sicuro e archiviata in aree non accessibili al pubblico sul nostro server.

(c) Trasmissione dei dati personali al nostro centro assistenza clienti

Dopo avere ricevuto i dati personali dei clienti, il server, che si trova in un’area sicura della rete, li trasmette immediatamente attraverso un firewall aggiuntivo in un application server e da qui a un server che ci consente di elaborare l'ordine all'interno del centro assistenza clienti. I dati personali vengono protetti in modo tale che solo il personale autorizzato possa accedervi.

7. Dati personali e uso a fini di marketing

Se l’utente desidera che Aberdeen non utilizzi o cessi di utilizzare i suoi dati personali a fini di marketing, è necessario contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dataprotectionofficer@aberdeen-asset.com.

8. Modifiche all’Informativa

La presente Informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. Pertanto, invitiamo gli utenti a consultare regolarmente la versione più recente di questa pagina.

9. Domande

Ier qualsiasi domanda o reclamo riferito alla nostra Informativa sulla privacy o sull’uso dei dati personali, dataprotectionofficer@aberdeen-asset.com ontattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo, il quale provvederà a rispondere quanto prima.

10. Glossario

Per cookie si intende un’informazione memorizzata dal server sul disco fisso dell’utente che consente a un sito web di salvare le preferenze sul computer in uso e riutilizzarle successivamente.

Un indirizzo IP è un codice binario a 32 cifre che identifica ciascun mittente o destinatario delle informazioni che circolano sotto forma di pacchetti di dati su Internet.

Una sessione è una serie di interazioni tra due punti finali di comunicazione che si pone in essere nel corso di una singola connessione ed è relativa a un particolare numero di sessione.

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